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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Abteilung Bereitstellung Kommunikationsdienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Münster oder Hannover einen

IT Experten Kommunikationsdienste (m/w/d)

Als Experte für Telefonie sind Sie maßgeblich an der Planung, Betreuung und Bereitstellung der Plattform unserer Kommunikationsdienste beteiligt.


Aufgaben
  • Planung, Betreuung und Bereitstellung der Plattform unserer Kommunikationsdienste mit Fokus auf Telefonie
  • Second-Level-Support im Rahmen des Änderungsdienstes und der Störungsbearbeitung
  • Durchführung des Problem-, Incident- und Changemanagements sowie des Kapazitäts-, Release- und Patchmanagements
  • Mitgestaltung unserer Kommunikationsdienste und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Plattform und technischen Konzepten
  • Entwicklung von Automationsabläufen und Prozessen zur Administration, zum Backup und zur Alarmierung
  • Erstellen und Pflegen der Systemdokumentation inkl. des Betriebsführungshandbuch

Profil
  • Abgeschlossenes technisches Studium vorzugsweise im IT- oder Telekommunikations-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Telefonanlagen (Präferenz Avaya), ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen 
  • Gute Kenntnisse im Plattformbetrieb von Windows, Unix, Datenbanken sowie VM-Ware
  • Erfahrung bei der Programmierung und im Umgang mit Skriptsprachen von Vorteil
  • Hoher Fokus auf Kundenorientierung und kommunikative Fähigkeiten 
  • Sie sind ein Teamplayer und ergänzen unser dynamisches Team mit Initiative, Humor und Zielstrebigkeit 
  • Gelegentliche Dienstreisen und Rufbereitschaften
  • Fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten
  • Tarifvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildung
  • Kantine
  • Jobticket
  • Altersvorsorge
  • Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice
  • Homeoffice
  • Telearbeit
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Firmenevents

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung